ATENDIMENTO AO CLIENTE

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado de todas as vias da nota fiscal mais declaração de recusa, atrás da nota (para pessoa física) e todas as vias da nota fiscal de origem mais nota fiscal de devolução (para pessoa jurídica).

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.Todos os produtos encaminhados à LOJA VIRTUAL por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação, acompanhada das notas fiscais e seguindo os mesmos procedimentos ja citados acima.

.A LOJA VIRTUAL preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que acoplado acessórios que não pertençam ao mesmo.

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.Toda ocorrência que envolva troca ou devolução, deverá ser comunicada a nossa equipe. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que acompanham, poderão ser reenviados sem consulta prévia (a cobrar para o cliente).

Desistência / Arrependimento

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Para devolver um produto por desistência ou arrpendimento, as seguintes condições deverão ser observada:

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.O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, de acordo com o artigo 49 do código de Defesa do Consumidor, a contar do recibimento do produto.

.O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso. sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todas as vias da nota fiscal mais declaração de recusa, atrás da nota fiscal de origem ( para pessoa fisica), manual e todos os acessóriso que possui.